Не дивуйтесь показникам у рахунках за електроенергію!

До уваги споживачів електричної енергії!

ПрАТ «Херсонобленерго» нагадує користувачам електричної енергії про можливість вчасного повідомлення до Товариства показників електролічильника.

Якщо енергопостачальник не має відомостей про показники лічильника споживача на кінець місяця (не передав споживач, не зняв контролер), то, згідно п. 21 Правил користування електричною енергією для населення (ПКЕЕН), нарахування проводяться системою автоматично, по середньодобовому споживанню від контрольних показників знятих впродовж місяця.

У разі, якщо контролер не мав доступу до приладу обліку споживача, і споживач не повідомив показники електролічильника у кінці місяця, у відповідності до п. 30 ПКЕЕН нарахування проводиться по споживанню попередніх періодів.

Якщо ж у кінці поточного місяця, користувач електроенергії подає до Товариства свої реальні показники електролічильника, нарахування здійснюється за фактичне споживання і споживач отримує справний рахунок і не буде проблем, стресів і запитань, чому нарахували більше, ніж використали, звідки такі показники лічильника?

Знімати показники лічильника електроенергії та передавати їх до Товариства необхідно в останні дні місяця. У такий спосіб споживач може бути впевненим, що сплачує саме за той обсяг електроенергії, який використав. Зняття показань приладів обліку проводиться споживачем самостійно.

Для зручності мешканців Херсонщини, енергетики запровадили низку нових можливостей подання показників електролічильника.

1. Подати показник через онлайн-сервіс.

Внести показники лічильника можна, зареєструвавшись в «Персональному кабінеті», або без реєстрації, на офіційному сайті ПрАТ «ЕК «Херсонобленерго» www.ksoe.com.ua

2. Скористатися послугою в автоматичному режимі за телефоном: (0552) 316-316 (цілодобово).

3. За телефонами кол-центру: (0552) 48-06-20, 0-800-500-629 (цілодобово).

4. Заповнити заяву у Центрах по обслуговуванню споживачів (вул. Пестеля, 5, вул. Перекопська, 178), в абонентських групах РЕЗ і ЕМ.

Зверніть увагу! За тел. 48-06-20 обслуговуються споживачі м. Херсона.

Для районів Херсонської області номери телефонів наведені в таблиці: